1. Garanti kapsamı
- Montürün tasarım, metal ve işçilik kaynaklı kusurları (örneğin tırnak kırılması, kaynak açılması) 2 yıl boyunca ücretsiz onarılır.
- Üretim kaynaklı sorunlarda ürün onarılamıyorsa montür yeniden yapılır; bu durumda ücret talep edilmez.
- Garanti hizmeti için ürünü Kapalıçarşı ofisimize getirmeniz ya da bize bildirerek sigortalı kargoyla göndermeniz yeterlidir. Faturanız ya da LD ürün kodunuz kaydımızda bulunur.
2. Ücretsiz bakım
- Temizlik, parlatma, rodyum kaplama yenileme ve tırnak kontrolü ofisimizde ücretsizdir. Yılda bir kontrol öneririz.
- Cila ve rodyum yenileme sırasında altın gramajında çok küçük azalmalar olabilir; bu normaldir ve ürünün değerini etkilemez.
3. Ölçü değişimi
- Teslimattan sonra ölçü uymazsa ilk ölçülendirme ücretsizdir; işçilik ücreti alınmaz. Ölçü büyütüldüğünde artan altın için ek ücret istemeyiz, küçültüldüğünde azalan altın için iade yapılmaz.
- Tamtur ve çok sıralı yüzüklerde ölçü değişimi yeniden üretim gerektirir; ilk 14 gün içinde ücretsizdir, sonrasında işçilik önceden bildirilir. Bu yüzüklerde ölçü değişince taş dizilimi yeniden düzenlenir, toplam karat değişmez.
- Su yolu kolye ve bilekliklerde uzatma yapıldığında eklenen taş ve altının bedeli önceden bildirilir; kısaltmada artan parça size teslim edilir.
- Sonraki ölçü değişimlerinde işçilik ücreti önceden bildirilir ve onayınızla yapılır.
4. Garanti kapsamı dışındaki durumlar
- Darbe, ezilme, bükülme, düşme ve kaza sonucu oluşan hasarlar.
- Klor, deniz suyu, parfüm, makyaj ve temizlik kimyasallarına maruz kalmadan kaynaklanan renk değişimi ve aşınma.
- Normal kullanım sonucu oluşan çizikler ve rodyum kaplamanın zamanla incelmesi (rodyum yenileme ücretsiz bakım kapsamındadır).
- DaymiLab dışında bir kuyumcuda yaptırılan onarım, ölçü değişimi ya da müdahaleden sonra ortaya çıkan sorunlar.
- Kullanıcı kaynaklı taş kaybı; bu durumda yeni taşın bedeli önceden bildirilir, işçilik uygun koşullarla yapılır.
- Teslimattan sonraki kayıp ve hırsızlık. Kargo aşamasında ürün tamamen sigortalıdır.
5. Önerilerimiz
- Spor, ağır iş, havuz ve deniz sırasında ürünü çıkarın; parfüm ve kremden sonra takın.
- Bir taş gevşerse ya da düşerse onarım denemeden önce parçalarıyla birlikte bize getirin.
- Kargo paketini teslim alırken görevliyle birlikte kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturup paketi almadan bize haber verin.
6. Genel
Garanti, ürünü satın alan kişiye aittir ve devredilemez. DaymiLab bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
İletişim
Unvan: Daymi Mücevherat Lab Istanbul (DaymiLab)
Adres: Kapalıçarşı, Beyazıt, Fatih / İstanbul
WhatsApp: 0 (532) 353 99 43