a) Toplama yöntemi, işleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; daymilab.com, WhatsApp destek hattımız, telefon görüşmeleri ve Kapalıçarşı ofisimizdeki görüşmeler yoluyla, yazılı ve elektronik ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır. Verileriniz Kanun'un 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, gerekli süre kadar saklanarak işlenir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması sebebiyle:
- Ürünü sipariş etmeniz hâlinde satış sözleşmesinin kurulması ve ifası için kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz ile sipariş sırasında ilettiğiniz yüzük, bileklik ve kolye ölçüleriniz,
- Siparişin hazırlanması, teslimat durumu hakkında bilgilendirilmeniz için kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz,
- Ölçü değişimi, bakım, onarım ve değişim taleplerinizin karşılanması için kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz için zorunlu olması sebebiyle:
- Vergi Usul Kanunu çerçevesinde fatura düzenlenmesi için kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz,
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin yerine getirilmesi ve mevzuattaki saklama yükümlülükleri için gerekli verileriniz,
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere tabi olduğumuz mevzuattan doğan yükümlülükler için kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması sebebiyle:
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerinizin sonuçlandırılması için kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz,
- Site güvenliğinin sağlanması ve bilgi güvenliği süreçleri için işlem güvenliği verileriniz (IP adresi, erişim kayıtları),
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması için kimlik, iletişim, müşteri işlem ve hukuki işlem verileriniz.
Açık rızanızın bulunması hâlinde: Yeni koleksiyon, kampanya ve etkinlik bilgilendirmeleri için kimlik ve iletişim verileriniz. Açık rıza bu metinden bağımsız olarak ayrıca alınır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz ve rıza vermeseniz de tüm satış ve satış sonrası hizmetlerimizden yararlanmaya devam edersiniz.
b) İşlenen kişisel veriler
Yukarıdaki amaçlar kapsamında bizimle paylaşmanız hâlinde kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, adres, varsa e-posta), müşteri işlem (sipariş, talep ve yazışma içeriği, ölçü bilgileri), işlem güvenliği (IP adresi, site kullanım kayıtları) ve hukuki işlem verilerinizi işleyebiliriz. Sitemizde ödeme alınmadığı için kart ya da banka bilgileriniz sitemiz üzerinden işlenmez.
c) Aktarım
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; teslimat için kargo şirketiyle, fatura ve ön muhasebe için hizmet aldığımız muhasebe kuruluşuyla, bilişim altyapısı sağlayıcılarımızla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
- Google Analytics: Site performansı ve anonim ziyaret istatistiği; sunucuları yurt dışındadır, kişisel verileriniz doğrudan aktarılmaz, maskeleme yöntemleri kullanılır.
- Site barındırma: Sitemizin çalıştığı sunucu altyapısı; erişim kayıtları güvenlik amacıyla tutulur.
- WhatsApp (Meta): İletişim WhatsApp altyapısı üzerinden yürütülür; yazışmalar uçtan uca şifrelidir.
d) Güvenlik tedbirleri
- Sitenin tüm alanları SSL ile korunur.
- Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır.
- Kâğıt ortamındaki kişisel veriler kilitli dolaplarda muhafaza edilir ve yalnızca yetkili kişilerce erişilir.
- Çalışanlarımız veri gizliliği konusunda bilgilendirilir.
e) Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl; siparişe dönüşmeyen iletişim kayıtları en fazla 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
f) Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
g) Başvuru
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte, Kapalıçarşı ofisimize yazılı olarak elden ya da noter aracılığıyla iletebilir veya WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.
Veri sorumlusu
Unvan: Daymi Mücevherat Lab Istanbul (DaymiLab)
Adres: Kapalıçarşı, Beyazıt, Fatih / İstanbul
WhatsApp: 0 (532) 353 99 43