1. Kapsam
Bu politika daymilab.com internet sitesini ziyaret eden, WhatsApp ya da telefon üzerinden bizimle iletişime geçen ve ofisimizden alışveriş yapan herkes için geçerlidir. Siteyi kullanmanız bu politikayı ve Kullanım Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
- Site ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar ve süre gibi teknik veriler. Bu veriler sitenin çalışması, güvenliği ve iyileştirilmesi için kullanılır.
- İletişim: WhatsApp ya da telefonla bize ulaştığınızda ad-soyad, telefon numarası ve yazışma içeriği.
- Sipariş: Teslimat adresi, fatura bilgileri, yüzük ölçüsü ve ürün tercihleri.
Sitemizde üyelik, sepet ve ödeme formu yoktur. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sitemiz üzerinden alınmaz ve saklanmaz; ödemeler havale/EFT ile ya da ofisimizde POS cihazıyla, banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.
3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
- Siparişinizi almak, ürünü ölçünüze göre üretmek ve teslim etmek.
- Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Ölçü değişimi, bakım ve garanti hizmetlerini sunmak.
- Sorularınızı yanıtlamak ve talep ettiğiniz bilgileri iletmek.
Açık onayınız olmadan size tanıtım, kampanya ya da indirim içerikli ticari elektronik ileti göndermeyiz. Onay verirseniz dilediğiniz zaman "dur" yazarak ya da bize bildirerek bu iletişimden çıkabilirsiniz; çıkış kayıtları mevzuat gereği 1 yıl, ileti kayıtları 3 yıl saklanır.
4. Kimlerle paylaşıyoruz?
- Kargo şirketi: Yalnızca teslimat için ad, adres ve telefon.
- Muhasebe ve fatura hizmeti: Yasal kayıtlar için fatura bilgileri.
- Analiz araçları: Google Analytics gibi araçlar anonim istatistik üretir; kişisel verileriniz doğrudan aktarılmaz.
- Resmi kurumlar: Yasal bir talep olduğunda, yetkili kamu kurumlarıyla.
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya devretmeyiz.
5. Güvenlik
Sitemiz HTTPS (SSL) ile şifrelidir; adres çubuğundaki kilit simgesinden sertifikayı görebilirsiniz. Yönetim paneline yalnızca yetkili kişiler erişir. WhatsApp yazışmaları uçtan uca şifrelenir. Kâğıt ortamındaki sipariş kayıtları kilitli dolaplarda saklanır ve yalnızca yetkili çalışanlarımız erişir. Gerekli tüm tedbirlere rağmen bir veri ihlali yaşanırsa durum derhâl size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.
6. Çerezler
Sitemiz yalnızca teknik olarak gerekli çerezleri ve, açıksa, anonim ziyaret istatistiği için Google Analytics çerezlerini kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; siparişe dönüşmeyen iletişim kayıtları en fazla 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarınız vardır. Ayrıntılar ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
9. Veri sorumlusu
Unvan: Daymi Mücevherat Lab Istanbul (DaymiLab)
Adres: Kapalıçarşı, Beyazıt, Fatih / İstanbul
WhatsApp: 0 (532) 353 99 43